LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

dk1111-এ আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা গেম খেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিbKash এবং Nagad লেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
dk1111 আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে দ্রুত সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে পারবে এবং রিয়েল টাইমে সমাধান দিতে পারবে।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশন পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা বিষয়ে প্রয়োজনীয় স্টেপ জানাই।

হেল্প সেন্টার ফর্ম

হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে আপনি ডেটা নীতি সংক্রান্ত ফর্ম পাবেন। সেখানে আপনার অনুরোধ লিখে জমা দিলে আমাদের প্রাইভেসি টিম পর্যালোচনা করে দ্রুত সমাধান দেবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

dk1111 একটি স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে আধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। এর মানে হলো আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট...

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে লিখে রেখেছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। আমাদের নীতিতে...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট সাপোর্টের জন্য। বাকি...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি। এতে আপনার তথ্য সবসময় সর্বশেষ সুরক্ষা মানদণ্ড...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো বাইরের সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা dk1111 সিস্টেমের ভেতরেই...

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আছে এবং আমরা সেই...

গোপনীয়তা নীতির অন্যান্য সংস্করণ এবং সামঞ্জস্য

dk1111 একই গোপনীয়তা মানদণ্ড আমাদের সব সেবা পয়েন্টে বজায় রাখে। ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ওয়েব বা অ্যাপ যেখানে থেকেই আপনি অ্যাক্সেস করুন, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি একই...

ডেস্কটপ গোপনীয়তা
ডেস্কটপ সাইটে আপনি যখন লগইন করেন বা লেনদেন করেন, আমরা একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সংরক্ষণ নীতি প্রয়োগ করি যা এই পেজে বর্ণিত আছে। কুকি এবং সেশন তথ্য শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
মোবাইল ওয়েব
মোবাইল ব্রাউজারে dk1111 অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইস তথ্য এবং লোকেশন ডেটা সংগ্রহের আগে অনুমতি চাওয়া হয়। আমরা এই তথ্য শুধু স্থানীয় পেমেন্ট অপশন প্রদর্শনের জন্য ব্যবহার করি।
অ্যাপ সংস্করণ
আপনি যদি অ্যাপ ব্যবহার করেন, ডিভাইস আইডি এবং নোটিফিকেশন টোকেন সংগ্রহ করা হয় কিন্তু তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট জানাতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট ডেটা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সংগৃহীত ট্রানজেকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং নিরাপত্তা লগে রাখি।
শর্তাবলী সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পেজের সাথে সংযুক্ত এবং উভয় ডকুমেন্টে একই অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার মান উল্লেখ করা আছে।
কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণে কিন্তু তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ইনস্টল করি না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা পেজ আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।

dk1111 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা সংশ্লিষ্ট ডিজাইন উপাদান

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন রয়েছে। লগইন প্রতিটি সেশনের জন্য নতুন টোকেন তৈরি করে যা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত আছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে সংগ্রহের কারণ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য লেখা থাকে।

পেমেন্ট ট্রেস সুরক্ষা

bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সার্ভারে থাকে এবং গেম সার্ভারে ট্রান্সফার হয় না।

ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম

আপনার সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাবেন। আপনি চাইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও সেখানে জমা দিতে পারেন।

লাইভ অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য আপনার অ্যাক্টিভিটি সেকশনে দেখা যায়। কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন

লাইভ চ্যাটে আপনার সাথে আমাদের কথোপকথন শেষ টু এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সেশন শেষ হলে মেসেজ সার্ভার থেকে মুছে যায়। শুধু টিকেট লগে সারসংক্ষেপ সংরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এছাড়া আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য সেশন সুরক্ষার জন্য রেকর্ড করা হয়।

না, আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন লগ আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে। সেখানে গিয়ে অনুরোধ জমা দিলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি এনক্রিপ্ট করা ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ইনস্টল করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করতে পারেন। ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে টিকেট খুলুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা যদি এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনি তবে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন।